ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Εσύ βρήκες απάντηση σε αυτό που έψαχνες?

Όλα τα προϊόντα της παραγγελίας περνούν από έλεγχο πριν από την αποστολή και συσκευάζονται προσεκτικά. Εάν κατά τον ποιοτικό έλεγχο υποψιαστεί στην αντίληψή μας Όπως κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό, αυτό δεν αποστέλλεται έως αυτό αντικατασταθεί και ενημερώνουμε τον πελάτη Όλα τα Προϊόντα κατατάσσονται στις έξης κατηγορίες 

1-3 Ημέρες (Αμεση αποστολή) *Διαθεσιμοτητα EXPRESS 1 Ημερα Κ.Ζ

4-10 Ημέρες (Προπαραγγελία) 

10-30 Ημέρες 

Κόστος Μεταφορικών με ACS courrier

  • 3,00€ για δέμα έως 2Kg ολοκληρώνοντας την παραγγελία με πληρωμή μέσα στο site μας.
  • 6.00€ για δέμα έως 2kg με αντικαταβολή πληρωμή κατά την παράδοση.
  • Για κάθε κιλό η όγκο παραπάνω χρεώνετε Extra 1.5 ευρω .
  • Σε περίπτωση που είστε σε δυσπρόσιτη περιοχή σας ενημερώνουμε για την έξτρα χρέωση
  • Υπάρχει δυνατότητα αποστολής με μεταφορική για ποιο ογκώδη και βάρια αντικείμενα .

Σε κάθε μας παραγγελία σας ενημερώνουμε αναλυτικά το κόστος τον χρόνο παράδοσης με μύνημα  sms στο κινητό η σε email ότι απο τα δυο υπάρχει διαθέσιμο .

• Πληρωμή με Kάρτα: Το ηλεκτρονικό κατάστημα water4you δέχεται όλες τις κάρτες Visa και Mastercard μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών. 

• Πληρωμή μέσω Paypal: Tώρα μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας εύκολα και με ασφάλεια μέσω του PayPal.

• Πληρωμή με Aντικαταβολή: Πληρώστε στον υπάλληλο της μεταφορικής/courier κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας.Tα έξοδα αντικαταβολής είναι +3.50€ και ισχύει για όλη την Ελλάδα.

•Τράπεζική κατάθεση: ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Λογαριασμός: 5248-003811-581
IBAN: GR68 0172 2480 0052 4800 3811 581

ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA BANK
IBAN:GR8601408500850002310016442

VIVAWALLET

GR0670100000000623842479861

H ΣΤΟ https://pay.vivawallet.com/water4you  ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΚΑΡΤΑ ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ 

Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό που μας έχετε υποδείξει αλλά δεν υπάρχει κάποιο άτομο να παραλάβει το δέμα τότε ο διανομέας θα αφήσει ένα σημείωμα που θα σας προτρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία. Αν δεν υπάρξει ειδοποίηση μέσα στις επόμενες 5 εργάσιμες μέρες το δέμα επιστρέφει στο κατάστημα μας.

Σας προτείνουμε για να αποφευχθεί η παραπάνω κατάσταση να επιλέγεται διευθύνσεις όπου πάντα θα υπάρχει κάποιος να παραλάβει το δέμα.

Πρόβλημα στο Προϊόν: Πραγματοποιούμε όλους τους απαραίτητους ποιοτικούς ελέγχους πριν την αποστολή κάθε παραγγελίας. Ωστόσο στην περίπτωση αυτή αρκεί η επιστροφή να γίνει εντός δέκα (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος  και με την προϋπόθεση ότι θα επιβεβαιωθεί μετά από τον τεχνικό έλεγχο ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση, το προϊόν θα αντικαθίσταται με νέο ή άλλο ιδίων ή ανώτερων τεχνικών χαρακτηριστικών κατόπιν συνεννοήσεως με τον πελάτη. Είναι στην διακριτική ευχέρεια της εταιρείας να επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη στις περιπτώσεις που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, ή το προϊόν έχει πουληθεί σε ειδική τιμή, ή έχει εξαντληθεί . Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με αντιλογισμό χρέωσης της κάρτας ή επιστροφή χρημάτων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας.
• Αλλαγή γνώμης: Ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει προϊόν που έχει αγοράσει απευθείας, απλά και μόνο λόγω μεταμέλειας (αλλαγή γνώμης, απόφασης), υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:
1. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός δέκα (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
2. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει, να μην έχει χρησιμοποιηθεί,να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών, βίδες, διακοσμητικά κ.τ.λ.).
3. Για να γίνει δεκτή επιστροφή θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς. Σε περίπτωση που η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα πρέπει απαραίτητα να επιδεικνύεται το πρωτότυπο του αποκόμματος που εκδόθηκε από το τραπεζικό τερματικό.
4. Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή επιστροφή προϊόντος ο καταναλωτής δικαιούται είτε να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων είτε να λάβει πίσω μετρητά, εφόσον η αγορά είχε γίνει με μετρητά. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα γίνεται αντιλογισμός συναλλαγής με αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής του κάρτας και όχι επιστροφή μετρητών. (μεσα σε 14 εργάσιμες μέρες)
5. Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που η water4you, κατά την απόλυτη κρίση της, θεωρήσει ότι καταναλωτής καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα δικαιούται να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις
9. Η water4you διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να καταργήσει ή να τροποποιεί την πολιτική επιστροφών της, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στην ιστοσελίδα.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Το κόστος των μεταφορικών για την επιστροφή προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη σε κάθε περίπτωση.

Σε περίπτωση αλλαγής θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 24670-27608 η στο 6980177612, να μας ενημερώσετε για την επιστροφή – αλλαγή στην οποία θέλετε να προβείτε, και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα σας δώσουμε για τη διαδικασία της επιστροφής-αντικατάστασης.

Το ελάχιστο κόστος αυτής της διαδικασίας (επιστροφή και αντικατάσταση) είναι 6 ευρώ (εντός Ελλάδος).

ΠΡΟΣΟΧΗ: επιστροφές που γίνονται χωρίς ενημέρωση του καταστήματος δε θα γίνονται δεκτές.

Παραλαμβάνουμε τα προϊόντα προς επιστροφή από το χώρο σας κατόπιν συνεννόησης με την μεταφορική εταιρία courier που εξυπηρετεί την περιοχή σας. Τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον καταναλωτή που τα πληρώνει στην courier τη στιγμή της παράδοσης-παραλαβής.

Πραγματοποιούμε παραγγελίες σίγουρα εντός Ελλάδας και Κύπρου και έπειτα σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατόπιν συνεννόησης

Shopping cart

Sign in

No account yet?

ΤΟ ΝΕΟ ΜΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΕΙΝΑΙ ΥΠΟ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΓΙΑ ΟΤΙ ΧΡΕΙΑΣΤΕΙΤΕ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΣΤΟ EMAIL Η ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ !

WATER4YOU

Menu
0 Wishlist
0 Compare
0 items Cart